Algemene Voorwaarden

Vastgesteld door de directie van Houthandel Gigant en bijgewerkt op 01-01-2026

Algemene voorwaarden van de V.O.F. "Houthandel Gigant"
gevestigd te Coevorden aan de Trageldijk 1A (geen bezoekadres, alleen kantoorhoudend)

Opdrachtgever en Houthandel Gigant; leveringen en betalingen, algemeen

1.1. Onder opdrachtgever wordt verstaan degene die enige opdracht aan Houthandel Gigant geeft.
Onder Houthandel Gigant wordt verstaan: de V.O.F. Houthandel Gigant, gevestigd te Coevorden aan de Trageldijk 1A.

1.2. Alle leveringen worden geacht te zijn geschied waar Houthandel Gigant is gevestigd. Alle betalingen aan Houthandel Gigant dienen te geschieden ten kantore van Houthandel Gigant.

1.3. Alle overeenkomsten worden aangegaan onder de ontbindende voorwaarde dat opdrachtgever voldoende kredietwaardig is, een en ander ter beoordeling van Houthandel Gigant.
Houthandel Gigant is steeds gerechtigd om voor, bij of na het aangaan van de overeenkomst, alvorens (verder) uitvoering te geven aan de overeenkomst, een aanvullende (aan)betaling te vragen van de opdrachtgever of een andere zekerheid van de opdrachtgever te vragen.

1.4. Houthandel Gigant is steeds gerechtigd een aangenomen opdracht geheel of gedeeltelijk door een of meerdere andere ondernemingen te doen c.q. laten uitvoeren.

Offertes

2.1. Alle offertes zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
Een offerte is voor Houthandel Gigant pas bindend indien opdrachtgever de offerte onvoorwaardelijk heeft aanvaard en Houthandel Gigant vervolgens aan opdrachtgever de tot stand gekomen overeenkomst heeft bevestigd, al dan niet door een orderbevestiging.

2.2. Onverminderd het bepaalde in 2.1. bestaat bij samengestelde prijsopgaven of bij offertes die meerdere goederen en/of meerdere diensten en/of meerdere werkzaamheden betreffen geen verplichting tot uitvoering van een gedeelte van het geoffreerde tegen slechts een overeenkomstig gedeelte van de voor het geheel opgegeven prijs.

2.3. Indien na een gevraagde offerte de opdracht uitblijft, kunnen de kosten van calculatie aan de aanvrager in rekening worden gebracht.

2.4. Een opdracht bindt Houthandel Gigant eerst nadat zij de opdracht schriftelijk heeft bevestigd, dan wel met de uitvoering er van is begonnen.

2.5.2. Het gebruik van alle door Houthandel Gigant in offertes, prijscouranten, catalogi, et cetera gebruikte foto's, afbeeldingen, tekeningen, et cetera, is alleen aan Houthandel Gigant voorbehouden. Het verstrekken van foto's, afbeeldingen, tekeningen, et cetera, door Houthandel Gigant aan opdrachtgever geschiedt bij wijze van presentatie/voorbeeld c.q. aanduiding en heeft niet tot doel de exclusieve rechten van Houthandel Gigant ten aanzien van die foto's, afbeeldingen, tekeningen, et cetera, geheel of ten dele prijs te geven.

2.6. Alle in offertes, prijscouranten, et cetera, genoemde prijzen gelden als exclusief omzetbelasting en exclusief kosten voor opslag, transport en emballage.

Wijzigingen in de opdracht

3.1. Houthandel Gigant is niet verplicht om, nadat Houthandel Gigant een opdracht heeft bevestigd, wijzigingen in de uitvoering daarvan door te voeren.
Worden door de opdrachtgever verlangde wijzigingen mondeling of per telefoon doorgegeven, dan is het risico voor fouten in de uitvoering van de wijzigingen voor rekening van alleen opdrachtgever. Kosten of prijsverhogingen veroorzaakt door wijzigingen, van welke aard dan ook, in de oorspronkelijk opdracht worden in rekening gebracht aan opdrachtgever.

Eigendommen van opdrachtgever

4.1. Ten aanzien van eigendommen van opdrachtgever die aan Houthandel Gigant zijn toevertrouwd ter bewaring, gebruik, bewerking en/of verwerking zal Houthandel Gigant dezelfde zorg aanwenden die zij voor eigen zaken aanwendt.

4.2. Onverminderd het in het vorige lid en elders in deze voorwaarden bepaalde houdt opdrachtgever zelf het risico met betrekking tot bedoelde eigendommen. Indien opdrachtgever bedoeld risico gedekt wil zien, dient hij zelf voor adequate verzekering zorg te dragen.

Transport; risico's

5.1. De door opdrachtgever gekochte c.q. bestelde goederen zijn voor risico van opdrachtgever vanaf het moment dat deze goederen voor transportverzending naar opdrachtgever de opslagruimte(s) van Houthandel Gigant verlaten of anderszins worden vervoerd naar opdrachtgever, ook indien Houthandel Gigant (al dan niet met eigen middelen) het transport/de verzending verzorgt.

5.2. Het risico met betrekking tot de door Houthandel Gigant voor opdrachtgever op afroep af te leveren goederen is voor opdrachtgever zodra de goederen in c.q. op de opslagruimte(s) van Houthandel Gigant ten behoeve van opdrachtgever wordt gehouden.

5.3. Indien opdrachtgever bedoeld risico gedekt wenst te zien, dan dient opdrachtgever zelf voor adequate verzekering zorg te dragen.

5.4. Het aannemen van de goederen door de opdrachtgever, zonder aantekening op de vrachtbrief of op het reçu geldt als bewijs dat de goederen in goede staat en in voldoende hoeveelheid zijn afgeleverd. Wanneer de goederen door of vanwege Houthandel Gigant zijn geleverd en de opdrachtgever beschadigingen aan het geleverde opmerkt, dan brengt opdrachtgever Houthandel Gigant hiervan terstond - in ieder geval binnen 24 uur na de levering - op de hoogte te stellen. Wanneer bovengenoemde termijn is verstreken dan worden door Houthandel Gigant geen reclames omtrent beschadigingen meer aanvaard. Oponthoud of vertraging in de bezorging is nimmer voor rekening van Houthandel Gigant, tenzij door haar schuld veroorzaakt.

Afname, aflevering, leveringstermijnen

6.1. Tenzij anders is overeengekomen is de opdrachtgever verplicht de uitgevoerde order direct na gereedkomen dan wel direct na het ter beschikking van de opdrachtgever staan, in ontvangst te nemen. Moet als gevolg van niet-afname de order na het gereedkomen c.q. na het beschikbaar komen geheel of gedeeltelijk worden (terug) vervoerd en/of opgeslagen, dan is de opdrachtgever verplicht deze vervoers- en opslagkosten, zoals Houthandel Gigant die dan in rekening brengt, te voldoen.

6.2. Indien, bij overeengekomen levering in partijen binnen een vooraf bepaalde tijd, het in totaal bestelde niet binnen de tijd is afgenomen, of indien geen bepaalde tijd is afgesproken, het totaal bestelde niet binnen zes maanden na de eerste levering door opdrachtgever is afgenomen, heeft Houthandel Gigant te hare keuze het recht om of het restant af te leveren en op de gebruikelijk wijze te factureren, of de order, voor zover deze nog moet worden uitgevoerd, te annuleren, onverminderd het recht van Houthandel Gigant op schadevergoeding als bepaald bij "Annuleringen".

6.3. De door Houthandel Gigant aan opdrachtgever opgegeven leveringstermijn geldt slechts bij benadering en is nimmer als fatale termijn aan te merken, tenzij het tegendeel uitdrukkelijk schriftelijk door de directie van Houthandel Gigant aldus is bevestigd.

Herroepingsrecht

7.1 Herroepingsrecht

Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument of een vooraf door de consument aangewezen en aan de ondernemer bekend gemaakte vertegenwoordiger.

Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer retourneren, conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies.

Wanneer de consument gebruik wenst te maken van zijn herroepingsrecht is hij verplicht dit binnen 14 dagen, na ontvangst van het product, kenbaar te maken aan de ondernemer. Het kenbaar maken dient de consument te doen middels het modelformulier of door middel van een ander communicatiemiddel zoals per e-mail. Nadat de consument kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht dient de klant het product binnen 14 dagen retour te sturen. De consument dient te bewijzen dat de geleverde zaken tijdig zijn teruggestuurd, bijvoorbeeld door middel van een bewijs van verzending. Indien de klant na afloop van de in lid 2 en 3 genoemde termijnen niet kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht resp. het product niet aan de ondernemer heeft teruggezonden, is de koop een feit.

7.2 Kosten in geval van herroeping

Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen ten hoogste de kosten van terugzending voor zijn rekening.

Indien de consument een bedrag betaald heeft, zal de ondernemer dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping, terugbetalen. Hierbij is wel de voorwaarde dat het product reeds terug ontvangen is door de webwinkelier of sluitend bewijs van complete terugzending overlegd kan worden. Terugbetaling zal geschieden via dezelfde betaalmethode die door de consument is gebruikt tenzij de consument nadrukkelijk toestemming geeft voor een andere betaalmethode.

Bij beschadiging van het product door onzorgvuldige omgang door de consument zelf is de consument aansprakelijk voor eventuele waardevermindering van het product.

De consument kan niet aansprakelijk worden gesteld voor waardevermindering van het product wanneer door de ondernemer niet alle wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht is verstrekt, dit dient te gebeuren voor het sluiten van de koopovereenkomst.

7.3 Uitsluiting herroepingsrecht

De ondernemer kan het herroepingsrecht van de consument uitsluiten voor producten zoals omschreven in lid 2 en 3. De uitsluiting van het herroepingsrecht geldt slechts indien de ondernemer dit duidelijk in het aanbod, althans tijdig voor het sluiten van de overeenkomst, heeft vermeld.

Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor producten:

• die door de ondernemer tot stand zijn aangebracht overeenkomstig specificaties van de consument;
• die duidelijk persoonlijk van aard zijn;
• die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;
• die snel kunnen bederven of verouderen;
• waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft;
• voor losse kranten en tijdschriften;
• voor audio- en video-opnamen en computersoftware waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken;
• voor hygiënische producten waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken.

Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor diensten:

• betreffende logies, vervoer, restaurantbedrijf of vrijetijdsbesteding te verrichten op een bepaalde datum of tijdens een bepaalde periode;
• waarvan de levering met uitdrukkelijke instemming van de consument is begonnen voordat de bedenktijd is verstreken;
• betreffende weddenschappen en loterijen.

7.4. Indien de voortgang in de levering van het werk (de goederen) wordt vertraagd door de opdrachtgever of door overmacht aan zijn zijde, kan door Houthandel Gigant over een deel van de totaal opgegeven prijs evenredig en in verhouding tot het afgewerkte, resp. afgeleverde werk en voor de overigens voor de gehele order reeds gemaakte kosten een factuur worden gezonden aan de opdrachtgever, welke factuur dan door de opdrachtgever binnen veertien dagen dient te worden voldaan.

Betaling

8.1. Betaling dient te geschieden zonder verrekening c.q. compensatie, zonder opschorting en zonder aftrek van enige korting en steeds binnen 5 dagen na factuurdatum.

8.2. Houthandel Gigant is gerechtigd om voor de levering van de goederen voldoende zekerheid voor betaling te vragen en de afwerking en/of uitlevering van de bestelde goederen te staken, indien deze zekerheid niet door de opdrachtgever tijdig wordt verstrekt.

8.3. Wanneer Houthandel Gigant goederen voor opdrachtgever dient op te slaan, die zij op afroep moet afleveren, dan heeft Houthandel Gigant het recht minimaal 30% van de koopsom van de totaal gereed liggende goederen als vooruitbetaling aan opdrachtgever in rekening te brengen.
Voldoening van de betreffende factuur dient te geschieden binnen acht dagen na factuurdatum.

8.4. Bij niet tijdige betaling van enig factuurbedrag is de opdrachtgever vertragingsrente als bedoeld in art. 6:119a BW aan Houthandel Gigant verschuldigd. Deze rente is verschuldigd zonder dat Houthandel Gigant hiervoor rentefacturen dient te zenden en zonder dat opdrachtgever in gebreke moet worden gesteld.

8.5. Bij levering van de goederen in deelpartijen is Houthandel Gigant gerechtigd voor elke gedane levering een factuur te verzenden die dan door de opdrachtgever binnen acht dagen na factuurdatum dient te worden voldaan.

8.6. Reclames over het geleverde geven de opdrachtgever nimmer het recht de betaling op te schorten.

8.7. De opdrachtgever is door alleen het verstrijken van de betalingstermijn in gebreke. Houthandel Gigant heeft na het verstrijken van de betalingstermijn het recht haar vordering ter hand te stellen van een advocaat, deurwaarder, incassobureau, et cetera.
Alle kosten, zowel de gerechtelijke als de buitengerechtelijke, met betrekking tot de invordering van het door de opdrachtgever niet tijdig betaalde zijn volledig voor rekening van opdrachtgever en bedragen minimaal 15% van het niet betaalde bedrag met een minimum van € 250,00.

Reclames

9.1. Eventuele reclames moeten schriftelijk geschieden, binnen acht dagen na aflevering van de goederen. De opdrachtgever, die het geleverde niet binnen acht dagen behoorlijk op zijn deugdelijkheid heeft onderzocht, wordt geacht de levering akkoord te hebben bevonden.
De opdrachtgever zal in geen geval enige aanspraak jegens Houthandel Gigant kunnen laten gelden nadat de opdrachtgever het geleverde heeft be- en/of verwerkt of heeft laten be- of verwerken of heeft vervoerd of laten vervoeren vanaf de plaats waar de goederen oorspronkelijk door opdrachtgever zijn ontvangen, dan wel heeft doorverkocht aan derden.

9.2. Gebreken bij een deel van het geleverde geven niet het recht tot afkeuring van de gehele leverantie.

9.3. Zonder dat opdrachtgever ter zake schadevergoeding kan vorderen, ook het wegens het dan later presteren door Houthandel Gigant, heeft Houthandel Gigant het recht voor ondeugdelijk werk goed werk en voor ondeugdelijke goederen deugdelijke goederen te leveren.

9.4. Wanneer de opdrachtgever uiterlijk vijf dagen na ontvangst van de factuur geen op- en/of aanmerkingen heeft gemaakt op de berekende prijs, wordt hij geacht die prijs te hebben goedgekeurd.

9.5. Klachten welke ontstaan door onzorgvuldige behandeling door de opdrachtgever van de geleverde goederen sluiten elk recht van reclame uit en doen garanties vervallen.

9.6. Verkleuringen van goederen, welke volgens handelsgebruik algemeen geaccepteerd zijn, geven de opdrachtgever nimmer het recht op vervanging en/of schadevergoeding.

Afwijkingen

10.1. Natuurproducten zijn ook na aflevering en na bewerking onderhevig aan weersinvloeden; de daardoor veroorzaakte werking, zoals barsten, scheuren en verkleuringen, maken niet dat de geleverde goederen niet aan de overeenkomst beantwoorden.

10.2. Geringe afwijkingen in kwaliteit, kleur, hardheid, satinage, dikte enz., geven geen reden tot afkeuring. Bij de beoordeling of een levering buiten de toelaatbare grenzen afwijkt, moet een gemiddelde uit de levering worden genomen.

10.3. Ondergeschikte veranderingen (b.v. kleine modelveranderingen) van of aan door Tuindeco geleverde goederen, geven geen reden tot afkeuring.

Eigendomsvoorbehoud en retentierecht

11.1. Alle door Houthandel Gigant, al dan niet door be- of verwerking, aan de opdrachtgever te leveren goederen blijven eigendom van Houthandel Gigant totdat opdrachtgever de koopsom van de goederen volledig zal hebben voldaan. Geschiedt de levering in het kader van uit te voeren werk, dan blijven de goederen eigendom van Houthandel Gigant totdat opdrachtgever alles zal hebben voldaan dat uit hoofde van het werk aan Houthandel Gigant verschuldigd zal worden. Een verzuim van Houthandel Gigant kan niet leiden tot het overgaan van de eigendomsrechten op opdrachtgever zolang opdrachtgever zelf niet aan al zijn verplichtingen heeft voldaan.

11.2. Zolang opdrachtgever niet aan alle verplichtingen heeft voldaan is Houthandel Gigant niet gehouden tot afgifte van bepaalde goederen. Dit retentierecht kan worden ingeroepen indien opdrachtgever zijn betalingsverplichtingen niet nakomt ter zake van:

• de koopsom voor de betreffende goederen;
• het verschuldigde ter zake van het werk, waarvan de levering van de goederen deel uitmaakt;
• andere leveringen en andere werken welke Houthandel Gigant regelmatig doet c.q. uitvoert voor opdrachtgever.

Voor zover nodig machtigt opdrachtgever Houthandel Gigant om, indien dat voor het uitoefenen van het retentierecht nodig is, de af te leveren goederen en/of het terrein waarop zich de af te leveren goederen en/of het op te leveren werk bevindt, af te sluiten en buiten het bereik c.q. de macht van opdrachtgever te houden.

Annuleringen

12.1. Wanneer de opdrachtgever een door Houthandel Gigant bevestigde order annuleert is opdrachtgever gehouden aan Houthandel Gigant de daaruit voortvloeiende schade te vergoeden.
Onverminderd het recht op volledig schadevergoeding is opdrachtgever aan Houthandel Gigant 30% verschuldigd van het bedrag dat op grond van de overeenkomst wegens levering, diensten en/of werkzaamheden aan opdrachtgever in rekening zou zijn te brengen.

Overmacht

13.1. Indien zich enige niet-nakoming of tekortkoming in de verplichtingen Houthandel Gigant voordoet tengevolge van een of meerdere niet aan Houthandel Gigant toe te rekenen oorzaken, dan ontstaat door deze niet-nakoming of tekortkoming voor opdrachtgever niet het recht op opschorting van zijn verplichting jegens Houthandel Gigant, noch op recht op verrekening, noch recht op ontbinding van de overeenkomst, noch recht op schadevergoeding.

13.2. Tot de niet aan Houthandel Gigant toe te rekenen oorzaken worden in ieder geval gerekend oorlog en oorlogsgevaar, geheel of gedeeltelijke mobilisatie, in- en uitvoerverboden, maatregelen van enige overheid die de uitvoering van de overeenkomst bezwaarlijker en/of kostbaarder maken dan bij het sluiten van de overeenkomst was te voorzien, oproer, werkstaking, transportmoeilijkheden, brand of enige andere ernstige storing in het bedrijf van Houthandel Gigant of van een of meerdere van haar leveranciers of onderaannemers of bij de algemene Nutsbedrijven, stormschade en natuurrampen, belemmering door derden, niet of niet tijdige levering van goederen door leveranciers Houthandel Gigant, belemmerende maatregelen van enige overheid, ongevallen in het bedrijf of in de middelen van Houthandel Gigant, dan wel in de middelen van vervoer van derden, ook al zijn deze oorzaken ten tijde van het tot stand komen van de overeenkomst voorzienbaar.

13.3. In geval van overmacht zal Houthandel Gigant daarvan onverwijld mededeling doen aan opdrachtgever, en zal opdrachtgever het recht hebben gedurende acht dagen na ontvangst van Houthandel Gigant van deze mededeling, de verstrekte opdracht te annuleren, echter onder de verplichting om van Houthandel Gigant af te nemen en haar te vergoeden het uitgevoerde gedeelte van de order.

Prijswijzigingen

14.1. Bij stijging van de prijzen van materialen en/of grondstoffen en/of halffabrikaten, die voor de uitvoering van een order nodig zijn, bij stijging van de lonen, sociale en/of werkgeverslasten en andere arbeidsvoorwaarden, bij stijging van transportkosten en van brandstoffen in het algemeen, bij ernstige wijzigingen van valutaverhoudingen (met name indien dit leidt tot prijsstijgingen bij door Hemmes Tuin&Lifestyle in het buitenland te kopen goederen of halffabrikaten) en dergelijke omstandigheden binnen een maand na aanvaarding van een order, is Houthandel Gigant gerechtigd de overeengekomen prijzen met inachtneming van wettelijke bepalingen van dwingend recht dienovereenkomstig te verhogen.

14.2. Extra bewerkelijke delen en veranderingen, door opdrachtgever aangegeven, zullen eveneens grond opleveren voor een dienovereenkomstige prijsverhoging.

Garanties/aansprakelijkheid

15.1. Op alle door Houthandel Gigant geleverde goederen verstrekt Houthandel Gigant slechts de garantie die Houthandel Gigant dienaangaande zelf verkrijgt van haar leveranciers.

15.2. De aansprakelijkheid van Houthandel Gigant uit hoofde van enigerlei overeenkomst is beperkt tot nakoming door Houthandel Gigant van de uit die overeenkomst direct volgende verplichtingen van tot stand brenging van een werk, overdracht, aflevering, be- of verwerking of anderszins uitvoering van de overeenkomst. Houthandel Gigant is niet aansprakelijk voor de door opdrachtgever geleden bedrijfs- of andere (indirecte) schade.

15.3. In ieder geval zal de aansprakelijkheid van Houthandel Gigant beperkt zijn tot hetgeen valt onder de dekking van een verzekering volgens de polisvoorwaarden zoals die in de branche van Houthandel Gigant als verplicht c.q. algemeen gebruikelijk zijn te beschouwen.

15.4. Onverminderd het in deze voorwaarden bepaalde is Houthandel Gigant niet aansprakelijk voor kosten, schaden en interesses, welke mochten ontstaan als direct of indirect gevolg van:

• schending van de octrooien, modellen, auteursrechten en andere industriële eigendom en van licenties, of van andere rechten van derden zoals ontwerpen en beschermende procedés, wanneer Houthandel Gigant de overeenkomst uitvoert volgens de door of vanwege opdrachtgever verstrekte gegevens;
• gebreken in de zin van de wetgeving op de productaansprakelijkheid in door Houthandel Gigant geleverde of voor opdrachtgever be- of verwerkte zaken, welke Houthandel Gigant niet in het verkeer heeft gebracht;
• handelingen of nalatigheden van de opdrachtgever, diens ondergeschikte(n), dan wel enige andere derde, die door dan wel vanwege opdrachtgever te werk is gesteld of als zijn gemachtigde optreedt;
• overschrijding van de termijnen van (op)levering indien de oorzaak van de overschrijding niet aan Houthandel Gigant is toe te rekenen;
• het gebruik van de voor de uitvoering van de overeenkomst ondeugdelijke en/of ongeschikte materialen, indien het ondeugdelijke of ongeschikte en de onbekendheid daarmee niet aan Houthandel Gigant is toe te rekenen;
• enig optreden van Houthandel Gigant, zijn ondergeschikten of andere bij de uitvoering van de overeenkomst ingeschakelde personen, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld van de zijde van Tuindeco/haar bedrijf.

Draagwijdte leveringsvoorwaarden

16.1. Door het geven van een order erkent de opdrachtgever de voorwaarden van Houthandel Gigant te kennen en deze te accepteren.
Wanneer in een bevestiging van opdrachtgever voorwaarden voorkomen welke in strijd zijn met de leveringsvoorwaarden van Houthandel Gigant, dan worden deze afwijkende bepalingen door Houthandel Gigant niet geaccepteerd. De voorwaarden van Houthandel Gigant prevaleren.

Toepasselijk recht en geschillen

17.1. Op alle overeenkomsten tussen Houthandel Gigant en opdrachtgever is het Nederlands recht van toepassing.

17.2. Alle geschillen tussen Houthandel Gigant en opdrachtgever zijn onderworpen aan het oordeel van de bevoegde rechter te Nederland, arrondissement Assen.

17.3. Voor consumenten in de EU is tevens ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.